2010年10月30日,这一天阳光明媚、彩旗飘扬,恒润后街花园洋房交房工作正式启动。交房心切的业主们早早来到现场,脸上洋溢着即将乔迁的喜悦。
经过了数月的精心准备,在公司领导的高度重视及各部门及物业公司的相互配合下,整个交房过程紧张而有序的进行着。公司领导亲自督战,各部门工作人员一丝不苟、耐心细致地为业主提供各类咨询和服务。为了提高工作效率,此次交房采取“一条龙”式的服务模式,分别设立了签到区、审核区、财务区、产证代办区、物业签约区、物业财务区、物业验房区、客户咨询区等环节,让业主从进门到验房始终享受到高质量、全方位、跟踪式的服务。 同时,我们在交房的环节中安排了礼品赠送,让业主朋友们高兴而来,满意而归。
交房现场处处显示着我们对于客户细致入微的服务,例如,有保安引导客户有序停车、专人陪同业主全程验房、精心准备的水果点心糖果饮料,细节之处足以使业主提前感受到恒润品牌服务的力量。在交房过程中,每一位业主提出的问题和要求都被工作人员记录在案,现场能够解决的问题立即解决,现场不能解决的问题经研究后迅速予以答复并及时制订整改计划。一线的工作人员用高质量、专业化的服务,为提升恒润地产品牌在消费者心目中的地位做出了新的贡献。
在所有工作人员的共同努力下,此次交房工作顺畅圆满,绝大多数业主对房屋的质量及品质表示认同,对开发商及物业人员在交房过程中表现出的专业、细致和耐心表示满意。